Праздники 2021 года были наполнены кричащими заголовками, предупреждающими нас о том, что Санта может вовремя не доставить все наши подарки под елку. От индейки и iPhone, до спортивной одежды и алкоголя – почти все в этом году было в дефиците.
А недавний отчет Adobe Analytics предрекает медленный рост онлайн расходов на следующую декаду (следующее десятилетие). Это объясняется постоянной нехваткой продуктов, ростом цен и непредсказуемостью цепи поставок в условиях пандемии.
В свою очередь, в ответ на этот беспрецедентный год произойдут и некоторые ключевые технологические и бизнес-изменения, о которых следует знать производителям, если они хотят успешно вернуться к работе в полную силу.
Сейчас Supply Chain находится в центре внимания потребителей
2021 год для цепей поставок был неспокойным во всем мире, Северная Америка не стала исключением. За последние 12 месяцев произошло несколько громких событий, которые привлекли всеобщее внимание к глобальным цепям поставок: от блокировки Суэцкого канала до нехватки компьютерных чипов. Это повлияло на все, начиная от производства автомобилей и заканчивая игровыми приставками.
Этот повторяющийся дефицит означает, что потребители теперь гораздо больше осознают глобализированный и уязвимый характер цепей поставок, чем когда-либо прежде.
Уверена, что вы были свидетелем огромной и широко разрекламированной цепи поставок, связанной с производством вакцины против Covid-19. Вакцина Pfizer состоит из 280 материалов, которые поступают от 86 поставщиков из 19 стран мира. Это важная цепь поставок, которую нужно постоянно координировать.
Это был тревожный сигнал для всех нас
Всего одно слабое звено в цепи может поставить производителей любого продукта в ступор. Такой “эффект кнута” уже случился на японском заводе по производству автомобильных чипов, который мгновенно снизил стоимость акций Toyota, Nissan и Honda на 3%. В сочетании с существующей нехваткой полупроводников это вызвало обеспокоенность по поводу мирового производства автомобилей и электроники, в том числе и в США.
От JIT (“точно в срок”) к Demand Driven (среде, ориентированной на спрос)
Понятно, что риск в цепи поставок сегодня выше, чем это было ранее. Глобальный характер цепей поставок, наряду с нехваткой материалов и рабочих, означает, что они должны быть гораздо более динамичными в будущем. Компании должны стремиться к гибкости цепей поставок, иначе они рискуют поставить под угрозу репутацию бренда и, что еще более важно, качество обслуживания клиентов.
В конечном итоге компании должны переосмыслить всю производственно-сбытовую цепочку, чтобы понять, где технологии, процессы и люди могут помочь предвидеть будущие проблемы. Простое планирование на основе производства «точно в срок» (JIT) недостаточно оперативно. Компании должны стремиться к более гибкому и ориентированному на спрос подходу к операциям Supply Chain.
Новые проблемы требуют иного бизнес-мышления
Решением для многих компаний является сосредоточение на повышении устойчивости своих цепей поставок. Сделать это можно с помощью выявления и привязки к ключевым точкам изменений к успеху или неудаче по всей цепи создания их значимости. Эти точки изменений напрямую связаны с влиянием организации на качество обслуживания клиентов, что означает, что они укрепляют или наносят ущерб репутации бренда.
Это означает, что в первую очередь нужно думать об уровне сервиса. Мышление, ориентированное на обслуживание, дает более целостное представление о процессах и технологиях и их влиянии на клиентов, активы и сотрудников. Это также позволяет организациям отслеживать эти ключевые точки изменений и принимать превентивные меры вовремя.
Чтобы этот подход был успешным, нужно, чтобы топ-менеджмент расставил приоритеты и принимал участие в реализации нового образа мышления и обеспечении необходимых инвестиций. Поскольку чаще всего сдвиги в бизнес-процессах исходят сверху, от руководства компаний.
Восстановление Supply Chain будет осуществляться за счет технологий – JIT должна приветствовать DDMRP
Компания Accenture четко описывает, как предприятия должны решать задачи цепей поставок в будущем: «Для этого требуются целостные подходы к управлению Supply Chain. Компании должны проявлять достаточную гибкость, чтобы защититься от сбоев в будущем. Им также следует подумать о разработке надежной структуры (программы, компании, схемы), включающей оперативные возможности управления рисками».
Это означает, что нужно брать во внимание новые производственные модели, которые предлагают более гибкую динамику, чем текущие принципы JIT. Одним из альтернативных методов может быть разработка принципов бережливого производства, объединенных с планированием потребности в материалах на основе спроса (DDMRP).
Методология DDMRP по-другому смотрит на планирование ресурсов. Чтобы помочь смягчить неожиданные всплески, такие как пики спроса или непредвиденный дефицит, алгоритмы методики позволяют отслеживать, сколько продукции или сырья имеется в наличии у производителя. Таким образом определяет, следует ли корректировать предложение, основываясь не только на сигналах спроса, но и на доп. спросе, который может или не может случиться.
Корпоративное программное обеспечение должно быть в тренде инноваций цепи поставок
Корпоративное программное обеспечение будет играть роль в более гибких производственных методах, таких как DDMRP, но только если оно будет содержать отраслевую специфику для управления более динамичными подходами к цепочке поставок. Не все ERP-решения содержат возможность вычислять сложные уравнения планирования потребности в материалах, и, кроме того, существует лишь несколько поставщиков, сертифицированных Demand Driven Institute (DDI), которые устанавливают стандарты для глобальных принципов, ориентированных на спрос.
Прогрессивное программное обеспечение может даже позволить создавать цифровых двойников всей организации, позволяя предприятиям моделировать различные разрушительные события, (чтобы понимать их влияние), планировать различные сценарии и снижать влияние проблем цепи поставок и связанных с ними затрат.
Технологические изменения – на всю жизнь
Праздничный сезон 2021 года снова привлек внимание к потрясениям в Supply Chain. Восстановление, конечно, не будет быстрым, поскольку многие прогнозы измеряются годами, а не месяцами. Однако обеспечение устойчивости цепи поставок сегодня имеет все более стратегическую ценность для предприятий, сотрудников и конечных клиентов в будущем.
Автор статьи:
Cindy Jaudon, региональный президент IFS, Америка.
Читать блог Cindy Jaudon’s
